一． 會前：

1. 與會議主辦方洽談，了解相關(guān)會議需求；

2. 提供會議所需要的航班、火車/汽車車次、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制 定完備的會議預(yù)案書給會議方。

3. 一般性會議利用網(wǎng)絡(luò)傳送大量關(guān)于會議場地、住宿、餐飲、娛樂等方面的實景資料， 讓會議方提前做到成竹在胸。

4. 如有需求，可派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

5. 確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二． 會中

1. 會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室 擺放好歡迎條幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2. 會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。

3. 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4. 會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

5. 會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及其他特殊要求的安排。

6. 會議考察：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游等安排和確認(rèn)。

7. 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

8. 會議禮品：會議禮品的采購、發(fā)放服務(wù)。

9. 會議服務(wù)：全程工作人員貼心服務(wù)、會議代表合影留念、時間安排與掌握及相關(guān)應(yīng)急服務(wù)。

三． 會后

1. 結(jié)算：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)算費用。

2. 資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊等相關(guān)材料。

3. 定期回訪和最新資訊反饋。